近年来，台山市司法局深入践行“复议为民”宗旨，聚焦行政复议便民化、规范化、实效化，切实履行行政复议化解行政争议的主渠道职能，以行政复议办案质效的提升大力促成行政争议的实质性化解，落实行政争议源头治理，为持续优化营商环境、推进法治政府建设提供坚实保障。

拓宽申请渠道，实现复议服务“便捷办”

主动优化行政复议服务。一是在竞彩猫17个镇（街）司法所设行政复议受理点，推动复议服务全面进驻市镇两级综治中心，形成全域覆盖、多点可办的复议受理网络。二是针对涉企复议案件开辟“绿色通道”，实行“容缺受理+快速响应”，对基本条件具备、主要申请材料齐全，但部分申请材料欠缺的行政复议申请事项，先行受理。三是积极推行“线上+线下”双轨受理模式，广泛推广“云上复议”“掌上复议”，在行政服务大厅设置复议申请葵花码。2025年以来，线上申请明显增多，占比达35.54%，“指尖复议”便民服务新格局基本形成，成效逐渐凸显。

做强宣传引导，提升复议程序“首选率”

全领域提升复议知晓率。一是依托台山电台《法治在线》栏目和新媒体平台，以“案例+法条+指引”方式定期向社会广大群众发布通俗易懂的合法权益维权攻略。二是开展“以法兴企”沙龙等活动，深入园区、企业提供“面对面”的行政复议法律宣讲。联合市人社局等部门聚焦养老保险、工伤等群众和企业密切关心的领域，开展复议诉讼权益保障宣传，协同疏通维权堵点。三是加强复议权利告知规范，将复议告知是否规范作为行政执法案卷评查内容，从源头上充分保障群众复议权利。四是结合普法“七进”活动，面向竞彩猫广泛宣传复议工作。2024年新复议法生效以来，累计开展普法活动10余场，解答咨询300多人次，发放资料1千余份。2025年以来，行政复议收案数量大幅增加，同比增长约30%，行政复议首选率达75%，行政复议已成群众寻求行政救济首选渠道，“复议为民”宗旨深入民心。

创新工作机制，打通争议化解“关键点”

制度先行推动争议解决。一是坚持“应收尽收”，畅通行政复议受理渠道，依法把更多行政争议吸纳到行政复议程序中予以解决。二是深化府院联动，与法院、检察院共建信息互通互享与多元协调化解机制，共同推动设立行政争议调解中心。三是贯彻调解优先工作理念，创新“行政复议+调解”工作机制，将调解贯穿案件接收、受理、审理全过程。围绕争议焦点厘清事实，强化释法明理，积极促成双方在法律框架内达成和解。

例如，某商户因销售少量超期食品被罚款一案，经审查，该商户行为符合轻微行政违法行为不予处罚情形，且当事人认错态度好并承诺加强进货管理与日常查验。在复议人员协调下，被申请人主动撤销原处罚决定，行政争议得以实质性化解。

2025年以来，以调解和解方式结案28件，调解和解率30.8%，较好实现案结事了。其中：促成被申请人主动撤回或改变原行政行为，以和解方式结案的有24件；通过普法、说理以及搭建申请人与行政机关沟通桥梁等方式案中调解成功4次，另有案前调解27次，高效便捷化解行政争议。

强化监督纠错，拧紧源头治理“责任链”

多措并举实现溯源治理。一是落实“简案速裁、繁案精审”机制，案件平均审理周期压减12日。对事实清晰的案件适用简易程序，实现“简案快审”。对自然资源等领域复杂案件，加强集体研讨，依法听证和组织专家研究，提升审理质量。二是坚持严格依法办案，有错必纠。2025年以来，共有纠错案件9件，直接纠错率9.9%，综合纠错率40.7%，实质化解率88.43%，绝大多数行政争议在复议阶段得到高效解决。复议后诉讼率11.57%，败诉率0%，均处于低位。三是构建“纠错—整改—提升”闭环机制，加强行政复议与应诉败诉案件分析研判与通报，对执法共性问题和制度瑕疵提出建议21条，抄告提醒44件，并跟踪落实。四是建立“行政复议+执法监督”联动机制，移送问题线索2条，推动自然资源、农业农村等领域执法规范完善，实现“办理一案、规范一片”。定期开展案件评查，组织开展信息公开专题培训，推动执法队伍从“被动纠错”向“主动规范”转变，做深做实行政争议源头治理。

下一步，市司法局将继续深化“复议为民”实践，充分发挥行政复议化解行政争议的主渠道作用，持续将复议制度优势切实转化为社会治理效能，以良好的法治化营商环境为我市高质量发展赋能增劲。